Кросс-кинг и комплектация наборов: как повысить средний чек на Kaspi
Увеличение среднего чека — одна из самых эффективных стратегий роста выручки на маркетплейсе. Фулфилмент-оператор помогает автоматизировать сбор готовых наборов («bundle») и внедрять cross-selling («кросс-кинг») при упаковке заказа. Рассмотрим пять этапов, которые позволят вам увеличить средний чек и упростить работу с заказами на Kaspi.
1. Выделение комплектов и шаблонов
- Определение продуктов: выберите товары, которые логично объединяются (например, смартфон + чехол + защитное стекло).
- Создание шаблона в WMS: оператор задаёт «набор» с фиксированными SKU и количеством каждого элемента.
- Автоматическое назначение: при поступлении заказа на основной товар система автоматически добавляет сопутствующие позиции в сборку.
Совет: предлагайте «готовый комплект» со скидкой 5–10 % для стимулирования допродажи.
2. Интеграция cross-selling в карточки Kaspi
- Размещение в описании: укажите готовые наборы как «рекомендуемые товары» на странице основного товара.
- Пакетные предложения: создайте на Kaspi специальную конфигурацию товара-«пакета» с комбинированным SKU.
- Привязка к промо: участвуйте в акциях, указывая наборы в разделе «спецпредложения».
3. Автоматизация сборки на складе
- WMS-маршрутизация: система направляет комплект на один рабочий стол, где оператор собирает весь набор сразу.
- Пакетная упаковка: используются более крупные коробки или брендированные боксы для целостности презентации.
- Контроль точности: сканеры проверяют все элементы набора перед запечатыванием.
Совет: используйте цветные ленты или стикеры, чтобы визуально выделять «bundle» пакеты.
4. Оптимизация логистики и доставки
- Единая транспортная единица: один трек-номер для всего набора, что упрощает отслеживание и уменьшает вероятность ошибок.
- Расчёт тарифа: учитывайте габариты и вес готового набора при выборе тарифного плана у курьерского партнёра.
- Приоритетная отправка: для наборов с высокой маржинальностью можно предложить экспресс-доставку.
5. Аналитика эффективности и доработка
- Отслеживание среднего чека: сравните средний чек до и после внедрения наборов через отчёты Jetqor.
- Процент сборок: доля заказов, в которые попал «bundle», и конверсия в покупку доп. товаров.
- Корректировка ассортимента: убирайте из наборов позиции с низкой популярностью и добавляйте новые сочетания на основе продаж.
✅ Выводы и рекомендации
- Сформируйте логичные наборы из популярных товаров и настройте шаблоны в WMS.
- Интегрируйте cross-selling в карточки Kaspi и специальные акции.
- Автоматизируйте сборку и упаковку комплектов для гарантии точности и презентабельности.
- Оптимизируйте доставку как единого пакета, учитывая вес и габариты.
- Анализируйте результаты и дорабатывайте наборы по показателям среднего чека и конверсии.
Автоматическая комплектация наборов и cross-selling через фулфилмент не только увеличивают средний чек, но и укрепляют лояльность покупателей, предлагая им удобные готовые решения на Kaspi.